4月10日，受乌鲁木齐市公安局政治部邀请，学院公安民警心理健康服务中心主任、“黄大年式”反恐理论与实务教师团队负责人张淼教授通过“学习强国”会议系统，为首府公安心理服务志愿者团队26名成员进行了接听心理援助热线流程、访谈问话技巧和注意事项为主要内容的线上岗前培训。

为增强培训效果，张淼教授专门录制了“战疫‘心’助力——疫情防控民警心理健康自我调适方法”的音频课发给每名志愿者。

学员们在实际操作培训环节中，分别与51名一线民辅警实时连线，进行心理疏导，获得受访民辅警一致好评。学员们纷纷表示，岗前培训授课内容贴合实际，案例剖析细节明确，方法简单实用。